Kullanıcı Verisi Silme

Bu sayfa, WASYS veya Facebook / Meta üzerinden WASYS’e bağlanan kullanıcıların verilerinin nasıl silineceğini açıklar. Facebook uygulaması incelemesi için veri silme talimatları burada yayınlanır.

Talebiniz onaylandığında, organizasyonunuzla ilişkili olarak:

• Kullanıcı hesapları (ad, e-posta, roller)
• WhatsApp sohbetleri, mesajlar ve medya referansları
• CRM kişileri, notlar, etiketler ve şablonlar
• Kanal oturumları ve saklanan Cloud API token’ları
• Otomasyon / atama kuralları ve rapor verileri

Yasal saklama zorunluluğu olan fatura / log kayıtları, zorunlu süre boyunca anonimleştirilmiş veya kısıtlı tutulabilir.

Yöntem A — E-posta (önerilen):

• destek@wasys.pro adresine “Veri silme talebi” konulu mail gönderin.
• Mailde: adınız, hesabınızın e-postası, organizasyon / firma adı ve mümkünse Facebook / Meta kullanıcı kimliğiniz yer alsın.

Yöntem B — Uygulama içi: Giriş yaptıktan sonra hesap sahibi (OWNER), destek ile iletişime geçerek organizasyonun tamamen kapatılmasını ve verilerin silinmesini isteyebilir.

• Talebi 2 iş günü içinde onaylarız veya ek bilgi isteriz.
• Kimlik doğrulaması sonrası silme işlemi genellikle 30 gün içinde tamamlanır.
• Tamamlandığında talep sahibine e-posta ile bilgi verilir.

Meta, uygulama ayarlarından “Data Deletion Request Callback” veya bu URL’yi kullanabilir: https://wasys.pro/user-data. Kullanıcı Facebook hesabı üzerinden WASYS izinlerini kaldırdıysa, yukarıdaki e-posta yöntemiyle de silme talep edebilir.

WASYS Veri Koruma
destek@wasys.pro
Web: https://wasys.pro