Gizlilik Politikası

WASYS (“biz”, “platform”), WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi ve CRM hizmeti sunan bir yazılımdır. Bu politika, https://wasys.pro üzerinden toplanan ve işlenen verileri açıklar.

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, şifre (hash’lenmiş), organizasyon / şirket adı, rol.
• İletişim verileri: WhatsApp numaraları, kişi adları, mesaj içerikleri, medya bağlantıları, etiketler ve CRM notları.
• Bağlantı verileri: WhatsApp QR oturum bilgileri (cihaz kimlikleri), Meta / WhatsApp Cloud API token’ları ve kanal kimlikleri.
• Teknik veriler: oturum çerezleri, IP / tarayıcı bilgisi (güvenlik ve günlükler), kullanım metrikleri.
• Facebook / Meta üzerinden: WhatsApp Cloud bağlantısı sırasında Meta’nın verdiği iş hesabı (WABA), telefon numarası kimliği ve erişim token’ı — yalnızca Cloud API’yi sizin adınıza çalıştırmak için.

• Hizmeti sağlamak (gelen kutusu, CRM, otomasyon, raporlar)
• WhatsApp mesajlarını iletmek ve almak
• Hesap güvenliği, destek ve faturalandırma
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Meta / WhatsApp: mesajlaşma ve Cloud API için
• Altyapı sağlayıcıları: barındırma, e-posta gönderimi (ör. Hostinger SMTP)
• Yasal zorunluluk: yetkili mercilerin talebi

Veriler, hizmet süresince ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Şifreler hash’lenir; erişim rol bazlıdır. Yine de internet üzerinden %100 güvenlik garanti edilemez.

KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeyi kısıtlama talebinde bulunabilirsiniz. Silme talepleri için Kullanıcı Verisi Silme sayfasını kullanın veya destek@wasys.pro adresine yazın.

Oturum açma ve güvenlik için gerekli çerezler kullanılır. Zorunlu çerezler olmadan platform çalışmaz.

WASYS · wasys.pro
E-posta: destek@wasys.pro